Decathlon
Avis Clients BtoC
Dig a accompagné Decathlon pour améliorer la collecte d’avis auprès des sportifs.
Nous avons entièrement repensé le parcours de dépôt des avis produits, magasin et atelier.
Nous avons également mis en place l’outil de gestion des avis par toutes les équipes métiers.
Objectifs
› Fluidifier le parcours de dépôt d’avis
› Augmenter le nombre total d’avis déposés
› Améliorer la qualité des avis
› Créer un écosystème d’aide à l’enchantement des sportifs
Actions Dig
Conseil, Conception, UX UI, Direction artistique, Découpage HTML / CSS / JS
